FAQ

注文後、商品はどのくらいで到着しますか?

配送先地域により到着日数は異なりますが、お支払い日より1〜3営業日前後(土日祝を除く)で発送いたします。

取り寄せ商品に関しては商品によって異なるため各ページをご確認ください。

ギフトラッピングは可能ですか?

ギフトラッピングは +300円で承っております。
ご購入時に【ギフト】の チェックボックスの 追加をお願いします。
熨斗が必要な場合はその旨と記載するお名前をお教えください。

発送の日時指定できますか?

到着日の指定、時間の指定は承っておりませんので予めご了承ください。
また、配送会社、配達場所のご指定もお受けしておりませんのであわせてご確認下さいますようお願いいたします。

領収書の発行は可能ですか?

二重発行防止のため、領収書の発行は行っておりません。下記のとおり、ご対応をお願い致します。


【クレジットカード決済・キャリア決済】

ご利用会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用下さい。


【銀行振込】

振り込み明細書を領収書としてご利用下さい。


【コンビニ決済・Pay-easy・Amazon Pay】

お支払い時に発行されるお控えを領収書としてご利用下さい。


※エコの為、納品書は同封しておりません。

”即納商品”と”取り寄せ商品”を同時に購入した場合、発送はどうなりますか?

即納商品と取り寄せ商品を同時にご購入頂いた場合、
お取り寄せ商品が届いてからの発送となります。
即納商品を先にお届け希望の方は別でご購入下さい。

注文確認メールが届きません。

注文完了メールはご購入頂いてすぐに、自動送信で送らせて頂いております。
届かない原因として考えられる理由として、ご注文が確定出来ていなかったり、 ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございます。 その他、迷惑メール等の メール受信設定をご確認ください。
また、こちらの自動で送られる注文確認メールは システムの都合上、 再度お送りすることはできません。 ご理解・ご了承ください。